POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'APPLICATION PNEUTRACK

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Présentation

Bienvenue sur Pneutrack, une application de gestion de stock de pneus et de suivi du cycle de vie des pneumatiques, développée par BIG DATA CI (Côte d'Ivoire) pour les entreprises et flottes de véhicules.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment elles sont sécurisées. En utilisant l'application, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Informations collectées

a. Informations personnelles

Nous collectons les informations nécessaires à l'identification et à la gestion des comptes utilisateurs :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si applicable)
• Identifiant utilisateur
• Mot de passe (chiffré et non lisible)
• Rôle au sein de l'organisation (administrateur, manager, technicien, observateur)

b. Données métier — Pneus et véhicules

Dans le cadre du fonctionnement de Pneutrack, nous collectons et traitons :

• Informations sur les pneus (marque, modèle, dimensions, numéro de série, état, statut)
• Historique des mouvements de stock (entrées, sorties, transferts, mises au rebut)
• Données des véhicules associés (immatriculation, type, kilométrage)
• Résultats des inspections et contrôles techniques
• Opérations d'atelier (montage, démontage, permutation, réparation)
• Alertes générées (usure critique, hors service, seuil de stock)
• Sites et emplacements de stockage

c. Données organisationnelles

• Informations sur le tenant (entreprise cliente) : nom, identifiant, configuration
• Structure des sites et dépôts de l'entreprise
• Affectation des utilisateurs aux sites et équipes

d. Informations techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Système d'exploitation
• Journaux techniques (erreurs, performances)
• Tokens d'authentification (via Laravel Sanctum)

e. Données d'audit

• Historique des actions réalisées dans l'application (création, modification, suppression)
• Horodatage et utilisateur associé à chaque action
• Journal d'audit immuable à des fins de traçabilité et d'anti-fraude

3. Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement aux finalités suivantes :

• Gestion du stock de pneus et traçabilité du cycle de vie
• Suivi des opérations d'atelier et des interventions techniques
• Génération d'alertes automatiques et de rapports de performance
• Sécurisation des comptes et contrôle des accès par rôle
• Production de statistiques et tableaux de bord pour les décideurs
• Amélioration continue de l'application
• Support technique et résolution d'incidents
• Prévention de la fraude et audit des activités

4. Partage des informations

a. Isolation multi-tenant

Chaque entreprise cliente (tenant) dispose d'un espace de données isolé. Les données d'un tenant ne sont jamais accessibles aux autres tenants. Seuls les administrateurs de BIG DATA CI (super administrateurs) peuvent intervenir transversalement à des fins de support technique.

b. Prestataires techniques

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance), uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de l'application et sous conditions de confidentialité strictes.

c. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi ivoirienne ou une réglementation applicable l'exige, ou pour protéger les droits légitimes de BIG DATA CI et de ses clients.

5. Sécurité des données

a. Mesures de protection

• Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt)
• Authentification par tokens sécurisés (Laravel Sanctum)
• Contrôle d'accès strict par rôle (super_admin, admin, manager, technicien, observateur)
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Journal d'audit immuable (append-only) de toutes les actions sensibles
• Isolation des données par tenant pour prévenir tout accès croisé

b. Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Ne partagez jamais votre mot de passe. Signalez immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte à votre administrateur ou à notre équipe de support.

6. Conservation des données

• Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte est actif au sein du tenant
• Données de stock et pneus : conservées pour assurer la continuité du suivi et de la traçabilité
• Journal d'audit : conservé de manière permanente à des fins légales et de traçabilité
• Données supprimées : peuvent être temporairement conservées pour audit avant suppression définitive

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales d'audit)
• Limiter le traitement de vos données
• Obtenir une copie exportable de vos données

Pour exercer ces droits, contactez votre administrateur de compte ou notre équipe via les coordonnées ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

L'application peut utiliser des mécanismes de stockage local (localStorage, sessionStorage) pour maintenir votre session et améliorer les performances. Ces données restent stockées localement sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de l'application ou des obligations légales. Vous serez informé des modifications importantes via l'application ou par email.

10. Consentement

En créant un compte et en utilisant Pneutrack, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Email : Info@bigdataci.net
• Éditeur : BIG DATA CI — Côte d'Ivoire